Política de Privacidade
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site dhyone.com.br. Estamos comprometidos com a proteção de seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações de duas formas principais:
2.1 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
- Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
- Localização aproximada: país e cidade (baseada em IP)
- Referência: como você chegou ao nosso site
2.2 Informações Fornecidas por Você
Você pode fornecer informações voluntariamente através de:
- Mensagens via WhatsApp
- E-mails enviados para nosso endereço de contato
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Entender como você usa nossos serviços
- Responder a suas solicitações de contato
- Enviar informações sobre nossos serviços (apenas com consentimento)
- Cumprir obrigações legais
- Proteger contra fraude e atividades ilícitas
4. Google Analytics e Rastreamento
Utilizamos Google Analytics 4 para coletar dados sobre como você interage com nosso site. Essas informações incluem:
- Páginas que você visita
- Tempo gasto em cada página
- Ações que você realiza (cliques, rolagem)
- Informações demográficas aproximadas
⚠️ Importante: O Google Analytics só é ativado após você aceitar nosso banner de consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento clicando em "Gerenciar Cookies" no rodapé do site.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Google Analytics: para análise de tráfego do site
- Netlify: provedor de hospedagem do site
- Quando exigido por lei: se solicitado por autoridades competentes
6. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:
- HTTPS/SSL: todas as comunicações são criptografadas
- Sem banco de dados: site estático, reduzindo riscos
- Cabeçalhos de segurança: proteção contra ataques comuns
- Monitoramento contínuo: verificações regulares de segurança
7. Retenção de Dados
Retemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender requisitos legais
- Resolver disputas
Google Analytics: retém dados por 14 meses por padrão. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento.
8. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Acessar: saber quais dados temos sobre você
- Corrigir: solicitar correção de dados incorretos
- Deletar: solicitar exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade: receber seus dados em formato portável
- Revogar consentimento: parar de compartilhar dados a qualquer momento
- Reclamar: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Lembrar suas preferências de consentimento
- Rastrear uso do site (Google Analytics)
- Melhorar a funcionalidade do site
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Revogar o consentimento pode afetar a funcionalidade do site.
10. Links para Terceiros
Nosso site contém links para sites de terceiros (WhatsApp, Instagram, YouTube, etc.). Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise suas políticas antes de fornecer informações pessoais.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você de mudanças significativas através de:
- Publicação da versão atualizada neste site
- E-mail (se aplicável)
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
13. Autoridade de Proteção de Dados
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Site: www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd